导读：住完酒店想写条好评，打开评价框却不知道从何下笔。写太短显得敷衍，写太长又像记流水账。其实一条优质好评，只需要抓住几个关键维度，按“总—分—总”的结构来写就行了。下面这份攻略，从服务、卫生、设施、餐饮、位置等角度出发，手把手教你写出真实又打动人心的好评，不仅帮酒店做得更好，也能帮其他客人做个参考。

一、一条好评价的基本结构

1. 开个好头

（1）先给出整体感受，一句话概括入住体验，比如“非常满意的一次入住”或“超出了我的预期”。

（2）可以简单说明入住背景，是出差、旅行还是家庭出游，让评价更有场景感。

（3）如果是因为朋友推荐或网上好评而来，也可以提一句，增加可信度。

2. 中间分点描述

（1）从几个你最在意的方面展开，每个方面用一两句话带过，不用面面俱到。

（2）写自己真实的感受和观察到的细节，越具体越能帮到其他客人。

（3）如果某个环节特别出色，可以多写两句；如果有小遗憾，也可以委婉提出。

3. 收个暖尾

（1）结尾再次表达整体满意，并可以表示“下次还会再来”或“已经推荐给朋友”。

（2）对酒店工作人员说声谢谢，会让人感觉很温暖。

（3）最后可以简单总结一句话，比如“这个价位能住到这样的酒店，很值”。

二、从哪些维度来写

1. 服务方面

（1）写下前台办理入住是否快速热情，有没有提供欢迎饮品或热毛巾。

（2）客房服务是否及时，比如要了额外的枕头或毛巾，是否很快送到。

（3）有没有哪个工作人员让你印象深刻，比如帮你提行李或指路，可以具体描述一下。

（4）如果是带孩子或老人出行，可以特别写出酒店提供的贴心服务，如儿童用品、无障碍设施等。

2. 卫生方面

（1）大堂和公共区域是否干净整洁，这是进门的第一印象。

（2）房间内部卫生状况，地面、桌面、床铺是否一尘不染。

（3）卫生间是最能体现卫生标准的地方，可以写写马桶、洗手台、淋浴间的洁净程度。

（4）布草和毛巾是否干净柔软，有没有异味，这些细节会让评价更有参考价值。

3. 房间设施

（1）房间大小和布局是否符合预期，空间感如何。

（2）床垫和枕头的舒适度，遮光窗帘的效果，隔音好不好，这些直接关系到睡眠质量。

（3）空调、热水、Wi-Fi、电视等设施是否好用，有没有出现故障或不便。

（4）如果有欢迎水果、迷你吧、胶囊咖啡机等加分项，可以特别提出来。

4. 餐饮方面

（1）如果含早餐，可以写写品种多不多，口味如何，有没有现做的档口。

（2）餐厅环境和服务态度如何，收盘是否及时，有没有儿童座椅等细节。

（3）如果体验了午餐、晚餐或客房送餐，也可以单独评价餐食质量和送餐速度。

（4）没有体验餐饮的话，可以不写，或者简单提一句“这次没来得及体验，下次试试”。

5. 位置交通

（1）酒店地理位置好不好找，离地铁站、公交站有多远，打车是否方便。

（2）周边有什么商圈、景点、餐厅，步行可达的范围有没有便利店或药店。

（3）如果是自驾，可以提一下停车场是否方便，收费情况如何。

（4）晚上周边是否安静，会不会影响休息，这一点对很多人很重要。

6. 整体性价比

（1）结合房价和入住体验，说说你觉得值不值，会不会推荐给别人。

（2）可以和其他同价位的酒店比较一下，突出你选择这家的理由。

（3）如果碰上优惠活动或会员权益，也可以分享出来，对其他客人有帮助。

（4）最后用一句话总结，比如“物超所值”或“性价比很高”。

三、几种不同风格的好评示例

1. 简洁风

（1）整体很满意，房间干净，服务热情，早餐丰富，下次还会选择这里。

（2）位置太好了，出门就是地铁站，周边吃的很多，前台小姐姐还帮忙升级了房型，感谢。

（3）出差住了一晚，卫生和隔音都不错，睡得很好，性价比高，推荐。

2. 细节风

（1）一进门就闻到了淡淡的香氛，前台递上热茶，办理入住很快。房间比想象中大，床品很舒服，窗帘的遮光效果很好，一觉睡到自然醒。早餐的牛肉面是现拉的，很好吃。退房时还送了一个小伴手礼，很暖心。下次来这个城市还会住这里。

（2）特别要夸一下客房阿姨，看到我带了孩子，主动多放了一套儿童牙具和拖鞋，还帮忙把床拼到墙边防止孩子掉下来，太细心了。房间的卫生也无可挑剔，连洗手间的边角都擦得很亮。孩子说下次还要来住这家酒店。

3. 实用风

（1）酒店离高铁站打车十几分钟，周边有商场和餐厅，吃饭购物都很方便。房间设施齐全，Wi-Fi很快，适合商务出差。不足之处是电梯需要刷卡才能按楼层，安全性高但稍微有点不便。总体满意。

（2）自驾来的，停车场车位充足，住店客人免费停车，这点很加分。房间面积不算大，但设计合理，不觉得拥挤。淋浴水压够大，热水出得很快。第二天一早退房赶路，前台提前帮我们打包了早餐，很贴心。

四、写好评的小技巧

1. 多用具体描述

（1）不说“服务好”，而说“前台主动帮我升级了房型”。

（2）不说“早餐不错”，而说“煎饼果子是现做的，又脆又香”。

（3）不说“房间干净”，而说“白色床单上没有一点污渍，地毯也吸得很干净”。

（4）不说“位置方便”，而说“从酒店步行到地铁口只要三分钟”。

2. 适当配上照片

（1）拍一张房间全景或窗外风景，能让其他客人更直观地了解酒店。

（2）拍一下你喜欢的细节，比如欢迎卡片、下午茶、洗手间的备品等。

（3）如果有不满意的地方，可以私信或备注，公开评价里以建议的方式委婉提出。

（4）照片加几句文字，比单纯的文字评价更有说服力，也更容易被平台推荐。

3. 语气真诚自然

（1）不用刻意堆砌华丽辞藻，像跟朋友分享一样写就好。

（2）如果有小插曲或不完美的地方，客观描述比一味抱怨更显格局。

（3）对于特别满意的点，可以多用感叹号和表情符号表达好心情。

（4）最后别忘记勾选高分，给你喜欢的酒店一个大大的鼓励。