导读:给酒店写点评时,最怕的就是千篇一律的“挺好的”或者满腹牢骚却无从下笔。下面这份合集,涵盖了从好评、中评到差评的常用表达,每条都简洁实用,且保持了真实感。无论你是想感谢贴心服务,还是想委婉提出建议,都能在这里找到合适的句子,让你的每一次点评都言之有物。
一、酒店好评模板
1. 整体感受
(1)非常满意的一次入住,从进门到退房,每个环节都让人舒服。
(2)酒店比想象中还要好,装修有格调,服务也热情,物超所值。
(3)性价比很高,下次来这个城市还会选择这里。
(4)带着家人一起住的,大家都觉得很满意,亲子设施很到位。
(5)朋友推荐来的,果然没踩雷,值得一个大大的好评。
2. 服务细节
(1)前台办理入住效率高,还主动升级了房型,非常贴心。
(2)客房阿姨打扫得很干净,看到我们带了宝宝,还多放了几瓶水。
(3)晚上回来发现开夜床服务做得特别细致,拖鞋和地垫都摆好了。
(4)打电话要几个衣架,不到三分钟就送来了,响应速度很快。
(5)退房时送了小伴手礼,虽然不贵重,但这份心意很暖。
3. 卫生与设施
(1)房间卫生无可挑剔,连地毯边缘都一尘不染。
(2)卫生间干湿分离做得很好,洗浴用品也不是大瓶杂牌,用着放心。
(3)床垫软硬适中,枕头有高矮两种选择,一觉到天亮。
(4)隔音效果不错,关上门窗基本听不到走廊和外面的声音。
(5)Wi-Fi网速很快,看视频不卡,办公也够用。
4. 餐饮与位置
(1)早餐品种丰富,现煮的面档和煎蛋档最受欢迎。
(2)餐厅服务人员很勤快,桌面收拾及时,还会主动询问咖啡要不要续。
(3)酒店位置绝佳,下楼走几步就是地铁站,周边吃喝玩乐一应俱全。
(4)虽然在商圈中心,但房间朝向内庭,夜晚很安静。
(5)自驾来的,停车场很大且住客免费,非常方便。
二、酒店中评模板
1. 总体还行但有不足
(1)整体符合预期,但有些细节可以做得更好,比如前台办理速度稍慢。
(2)房间大小和卫生都不错,就是空调声音有点大,晚上稍微影响睡眠。
(3)服务态度挺好,但房间设施略显老旧,电视开机反应比较慢。
(4)位置好,价格也不算贵,就是早餐品种少了一点,希望可以丰富些。
(5)无功无过的一次住宿,没有特别惊喜,但也没什么大问题。
2. 部分满意部分遗憾
(1)公共区域很漂亮,但房间隔音一般,能听到隔壁电视声。
(2)前台很热情,可是电梯要等很久,高峰期尤其不方便。
(3)淋浴水压很大很舒服,可惜浴巾有点旧了,边缘都起毛了。
(4)周围很繁华,出行方便,但晚上楼下有点吵,低楼层受影响。
(5)性价比还行,不过如果能在入住时主动说明Wi-Fi密码就更好了。
三、酒店差评模板
1. 卫生与服务问题
(1)卫生间地漏反味严重,开了排风也没用,一晚上没睡好。
(2)床单上有明显污渍,打电话让人换,等了很久才来处理。
(3)前台服务态度冷漠,办理入住时爱答不理,体验很糟糕。
(4)说好的无烟房,结果一进门全是烟味,地毯上还有烟头烫的痕迹。
(5)隔音极差,走廊里有人说话就像在耳边,半夜被吵醒好几次。
2. 设施与诚信问题
(1)网上图片和实际房间差距太大,面积明显缩水,有照骗嫌疑。
(2)空调不制冷,报修后师傅过来看了说就是这样,一晚热得没法睡。
(3)预订时含早餐,到了餐厅却说没有我们的名单,沟通很费劲。
(4)停车场根本没位置,只能自己花钱停到很远的公共停车场。
(5)退房后多扣了费用,联系客服迟迟不给解决,体验太差了。


